Spedizioni e pagamenti
Tutto quello che c'è da sapere sulla consegna del tuo ordine e sulle modalità di pagamento.
📦 Costi di spedizione
Consegniamo in tutta Italia con Poste Italiane, direttamente all'indirizzo che ci indichi. Il costo dipende dal peso complessivo dell'ordine ed è sempre calcolato e mostrato nel carrello prima della conferma definitiva, senza sorprese al momento del pagamento.
| Corriere | Peso dell'ordine | Costo |
|---|---|---|
| Poste Italiane consegna a domicilio | fino a 30 kg | 8 € |
| da 30 a 60 kg | 16 € | |
| da 60 a 90 kg | 24 € | |
| da 90 a 120 kg | 32 € | |
| da 120 a 150 kg | 40 € | |
| oltre 150 kg | 50 € |
I costi sono indicati in euro e comprensivi di IVA al 22%. Un ordine di caffè, capsule o cialde rientra quasi sempre nella prima fascia, quindi la spedizione costa 8 €. In casi eccezionali possiamo affidare la spedizione a un vettore diverso da quello indicato, senza costi aggiuntivi per te.
💳 Modalità di pagamento
Puoi pagare il tuo ordine in uno di questi modi, tutti senza costi aggiuntivi. L'elenco aggiornato delle modalità attive è sempre quello che vedi nel carrello, prima di confermare l'ordine.
| Metodo | Come funziona | Costo |
|---|---|---|
| Carta di credito o di debito | Pagamento immediato tramite il gateway Shoptet Pay. Dopo l'invio dell'ordine vieni reindirizzato alla pagina protetta del prestatore di servizi di pagamento. | gratis |
| Apple Pay | Sui dispositivi Apple, confermando con Face ID o Touch ID. | gratis |
| Google Pay | Su Android e sul browser Chrome, con le carte salvate nel tuo account Google. | gratis |
- Nei pagamenti online i dati vengono trasmessi tramite connessione protetta al prestatore di servizi di pagamento. Non abbiamo accesso ai dati della tua carta.
- Tutti i prezzi sul sito sono in euro e comprensivi di IVA, esclusi i costi di spedizione.
- La fattura ti arriva via e-mail insieme alla conferma dell'ordine.
⏱ Tempi ed evasione dell'ordine
| Spedizione dell'ordine | entro 2 giorni lavorativi |
| Zona di consegna | tutta Italia |
| Tracciamento | e-mail con link di tracciamento |
| Termine massimo di consegna | 30 giorni dalla conclusione del contratto |
Dopo l'invio dell'ordine ricevi un'e-mail di conferma. Quando il pacco viene consegnato al corriere, ti inviamo una seconda e-mail con il link per seguire la spedizione.
Salvo diverso accordo, consegniamo senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. Sono ammesse consegne parziali, purché non comportino un pregiudizio per te e senza costi di spedizione aggiuntivi.
📋 Spedizione danneggiata o incompleta
Se ricevi un pacco danneggiato o incompleto, contattaci il prima possibile a info@mocafino.it o al +43 676 7709452. Allega le fotografie del danno, compreso l'imballo esterno: ci servono per aprire la pratica con il corriere.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, entri materialmente in possesso della merce (art. 63 del Codice del Consumo). Finché il pacco è in viaggio, il rischio resta a nostro carico.
Per resi, recesso e prodotti difettosi vedi la pagina Resi e reclami.