Termini e condizioni commerciali
Termini e condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita di Online Empire s.r.o. per il negozio online Mocafino.it
Online Empire s.r.o.
Bořivojova 878/35, 130 00 Praga 3 – Žižkov, Repubblica Ceca
IČ (codice identificativo): 02082870
Partita IVA: CZ02082870
Iscritta presso il Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 258904
Contatti:
E-mail: info@mocafino.it
Telefono: +43 676 7709452
Sito web: www.mocafino.it
Indirizzo per resi e reclami:
Nejkafe, V Oblouku 599, 252 43 Průhonice, Repubblica Ceca
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le forniture e offerte di Online Empire s.r.o. (di seguito il «Venditore») effettuate tramite il negozio online www.mocafino.it.
Ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), si intende per consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Nei confronti dei soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore le presenti condizioni si applicano integralmente, ad eccezione delle disposizioni poste a tutela esclusiva del consumatore.
Eventuali condizioni generali di acquisto dell'acquirente non trovano applicazione, salvo espressa accettazione scritta da parte del Venditore.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a proporre.
Con l'invio dell'ordine l'acquirente formula una proposta di acquisto. L'e-mail automatica di ricezione dell'ordine conferma unicamente che la proposta è pervenuta al Venditore e non costituisce accettazione.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all'acquirente la conferma d'ordine oppure, al più tardi, con la consegna della merce ordinata. Il Venditore può accettare l'ordine entro cinque giorni.
Prima dell'invio dell'ordine l'acquirente ha la possibilità di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
Il testo del contratto viene conservato dal Venditore. I dati dell'ordine e, su richiesta, le presenti condizioni sono trasmessi all'acquirente via e-mail. Gli ordini già effettuati sono consultabili nell'area riservata del cliente.
L'acquirente è tenuto a fornire dati veritieri e a comunicare tempestivamente ogni variazione, in particolare di nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi dell'IVA applicabile, esclusi gli eventuali costi di spedizione.
Prezzi eventualmente visualizzati da copie memorizzate nella cache del browser o di server proxy non sono aggiornati e non sono validi. Con la conferma dell'ordine ai prezzi indicati nel carrello ogni precedente indicazione di prezzo perde validità.
4. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nel carrello e nella procedura di ordine, prima della conferma definitiva dell'ordine.
In caso di pagamento anticipato tramite bonifico l'acquirente riceve un'e-mail separata con tutte le indicazioni necessarie. La merce viene spedita dopo l'accredito dell'importo. Qualora il pagamento non pervenga entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, l'ordine si considera annullato.
Nei pagamenti online i dati di pagamento sono trasmessi tramite connessione protetta al prestatore di servizi di pagamento incaricato. Online Empire s.r.o. non ha accesso ai dati della carta di pagamento.
5. Consegna
Le modalità di consegna disponibili e i relativi costi sono indicati nel carrello e nella procedura di ordine, prima della conferma definitiva dell'ordine. Il Venditore si riserva di incaricare, in casi eccezionali, vettori diversi da quelli indicati.
Sono ammesse consegne parziali, purché non comportino un pregiudizio per l'acquirente. Le consegne parziali disposte o proposte dal Venditore non comportano costi di spedizione aggiuntivi.
Nei contratti conclusi con il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore soltanto nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo.
Salvo diverso accordo, il Venditore consegna i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. In caso di mancata consegna nel termine, il consumatore invita il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato e, in mancanza, ha diritto di risolvere il contratto e di ottenere il rimborso di quanto pagato.
Il Venditore non risponde dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
6. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro quattordici giorni, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di beni consegnati separatamente, il termine decorre dall'acquisizione del possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore informa il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviata a info@mocafino.it oppure all'indirizzo per i resi sopra indicato. Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in calce, il cui uso non è obbligatorio. Il Venditore conferma senza indugio la ricezione della dichiarazione.
Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza dei quattordici giorni.
Effetti del recesso
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso. Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso il consumatore non sostiene alcun costo per il rimborso.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo: Nejkafe, V Oblouku 599, 252 43 Průhonice, Repubblica Ceca. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza.
Costi diretti della restituzione: a carico del consumatore. Il consumatore può scegliere una delle due modalità:
- rispedire i beni con un vettore di propria scelta, sostenendone direttamente il costo;
- utilizzare il modulo di reso disponibile sul sito, tramite il quale è possibile acquistare un'etichetta di spedizione prepagata; in tal caso il costo dell'etichetta è indicato nel modulo prima del pagamento.
Il rimborso previsto al paragrafo precedente non comprende i costi diretti della restituzione, che restano a carico del consumatore ai sensi dell'art. 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Il consumatore risponde unicamente della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, nonché la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
7. Garanzia legale di conformità
Il Venditore risponde nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni da tale momento, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.
L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, ovvero, alle condizioni di legge, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nei rapporti con soggetti diversi dal consumatore si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile: i vizi devono essere denunciati entro otto giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna.
8. Riserva di proprietà
I beni consegnati restano di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo, ai sensi dell'art. 1523 del Codice Civile.
9. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati a info@mocafino.it. Il Venditore risponde senza indebito ritardo.
Il Venditore non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie e non si impegna a utilizzarne uno.
Resta impregiudicata la facoltà del consumatore di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, nonché di adire l'autorità giudiziaria.
10. Disposizioni finali
Al contratto si applica il diritto ceco. Resta ferma l'applicazione delle disposizioni imperative a tutela del consumatore vigenti nel Paese di residenza abituale del consumatore, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). Per i consumatori residenti in Italia restano quindi applicabili le tutele inderogabili del Codice del Consumo.
Per le controversie con il consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Il Venditore non risponde di eventuali errori di stampa o di visualizzazione, di modifiche tecniche e della continuativa disponibilità dei prodotti. I marchi e i loghi di terzi rappresentati sono di proprietà delle rispettive aziende.
L'eventuale invalidità o inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Le presenti condizioni sono in vigore dal 9 settembre 2026.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Online Empire s.r.o., Nejkafe, V Oblouku 599, 252 43 Průhonice, Repubblica Ceca – info@mocafino.it
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Documenti collegati
- Informativa sul trattamento dei dati personali